La protection de vos données personnelles est une priorité pour Exo Market — Chez Jojo. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
01Responsable du traitement
- Exo Market — Chez Jojo
- 7 rue de l'Hôtel de Ville, 91590 La Ferté-Alais, France
- Email : joycekilahuli@gmail.com
- Téléphone : 07 59 05 69 64
02Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : email, téléphone, adresse
- Données de commande : produits commandés, historique
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur (statistiques anonymes)
03Finalités du traitement
- Traiter et exécuter vos commandes
- Vous contacter en cas de question relative à votre commande
- Envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Améliorer la qualité de nos services
04Base légale
- Exécution du contrat pour le traitement des commandes
- Consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels
- Obligation légale pour la conservation des factures
- Intérêt légitime pour la sécurité du site et la prévention des fraudes
05Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial
- Factures : 10 ans (obligation comptable)
- Newsletter : jusqu'à la désinscription
- Cookies : 13 mois maximum
06Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'emails) uniquement dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs missions, et toujours dans le respect de la confidentialité.
08Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à joycekilahuli@gmail.com en justifiant de votre identité.
09Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
10Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
